Проектирование, продажа, монтаж лестниц и стеллажей. Стеллажи из различных материалов, простой конструкции и функционального дизайна, обеспечивающее безопасность
хранения и удобство доступа.
Home » Misc » Электрические котлы для отопления частного дома на 380в
Электрические котлы для отопления частного дома на 380в
Электрические котлы для отопления частного дома на 380в: преимущества, монтаж
Котел, работающий на электричестве, является выгодной альтернативой приборам твердотопливного или газового типа. Он имеет повышенный КПД, не шумит в процессе работы, для него не требуется отдельное помещение и получение специального разрешения на монтаж. Электрические котлы для отопления частного дома на 380 В относятся к категории мощных трехфазных приборов и делятся на несколько типов. Перед покупкой и установкой такого котла полезно изучить его плюсы и минусы, правила эксплуатации и монтажа, а также доступные варианты подключения.
Содержание
Виды электрических котлов
ТЭНовые
Индукционные
Электродные
Достоинства и недостатки трехфазных котлов
Правила монтажа и эксплуатации электрических котлов на 380 В
Подключение в систему отопления
Производители электрических котлов на 380 В
Виды электрических котлов
Электрический ТЭНовый котел
Электрокотлы для отопления частного дома на 380 вольт могут быть ТЭНовыми, электродными либо индукционными в зависимости от типа передачи энергии носителю тепла. Производители предлагают напольные и настенные варианты, подходящие для больших и стандартных домов и коттеджей. Они имеют различную степень защиты и повышенный КПД.
Электрические агрегаты могут быть трехфазными или однофазными, первый вариант обычно выбирают для домов с площадью больше 100 метров. Мощность трехфазных котлов начинается от 10 кВт, в список их преимуществ входит стабильное напряжение и защита цепи. При этом они ограничены в плане монтажа, поскольку требуется установка понижающей станции. Чтобы узнать, какую из моделей выбрать, лучше обратиться к специалисту.
ТЭНовые
Такие агрегаты считаются наиболее популярными и работают по единому принципу. Трубчатый элемент нагревает воду, циркулирующую внутри системы, за счет чего обеспечивается равномерный и быстрый обогрев. Внутри такого котла может быть от 1 до 6 ТЭНов, их число напрямую зависит от мощности прибора. ТЭНовый электрокотел трехфазный оборудован специальной системой автоматики, за счет которой отслеживается и регулируется температура носителя тепла.
Прибор имеет простую и надежную конструкцию, легко устанавливается и не доставляет проблем во время использования. Котлы на ТЭНах достаточно дешевые, в качестве теплоносителя для них подходит практически любая жидкость. Помимо основных преимуществ современные ТЭНовые модели отличаются лаконичным и современным дизайном, что позволяет вписать их в каждый интерьер. Нужно использовать качественные теплоносители, предотвращающие появление накипи.
Чтобы сократить образование накипи, устанавливают анодные стержни, собирающие излишки солей. Их можно менять по мере износа, как и сами ТЭНы.
Индукционные
Индукционный котел
Котлы, работающие по принципу электромагнитной индукции, часто используются для жилых помещений. Внутри цилиндрического корпуса такого прибора находится сердечник из металла с намотанной на него катушкой. Во время подачи напряжения на катушку образуется вихревой поток, за счет которого труба с циркулирующим теплоносителем нагревает воду.
Во избежание перегрева вода должна циркулировать постоянно.
КПД таких приборов достигает максимального значения в 98%, что делает индукционные котлы самыми производительными. Помимо этого электрокотел 3 кВт на 3 фазы не подвержен образованию внутри накипи и считается самым безопасным, поскольку в нем отсутствуют нагревательные элементы. Монтировать индукционные агрегаты можно за максимально короткий срок благодаря небольшому весу и компактным размерам.
Индукционному отопительному котлу не требуется насос циркуляции, если он используется в домашней системе отопления. Эта деталь потребуется для больших систем в многоэтажных домах.
Электродные
Электродная модель
Котлы электродного типа работают на специально подготовленной воде, в которой растворяют соли для повышения плотности до нужного уровня. Трехфазный электрический котел состоит из трубы, в которую вставлена пара электродов. За счет разницы потенциалов и смены полярностей ионы внутри начинают хаотично двигаться, в результате носитель тепла нагревается быстрее.
Благодаря ускоренному нагреванию мощные потоки конвекции прогревают большой объем без необходимости применять циркуляционный насос. Из преимуществ электродных приборов на 380 кВт отмечают компактные размеры, ускоренный выход на номинальную мощность, простую конструкцию и низкий уровень аварийности, даже если из отопительной системы начнет вытекать вода.
Для электродных агрегатов оборудуют заземление. К заземляющему контуру подключают котел и все элементы отопительной системы в доме.
Электрический котел для отопления дома на 380 В имеет больше плюсов, чем минусов. Агрегаты надежны, не доставляют сложностей во время установки, представлены в широком ценовом диапазоне и функционале. Они дешевле газовых и при этом оснащены простой и удобной системой автоматики, включающей список режимов, контроллер GSM, возможность поддержания нужной температуры. Также в перечень плюсов входят:
компактные размеры и эстетичный дизайн;
отсутствие проблем во время использования;
бесшумная работа;
повышенный КПД.
Самый главный недостаток – высокая стоимость электроэнергии и сопутствующие затраты. Котлы электрического типа полностью зависимы от электропитания. Для них подходят только качественные теплоносители со специально подобранным составом.
Правила монтажа и эксплуатации электрических котлов на 380 В
Схема монтажа
Подключать любой электрокотел на 380 В нужно с соблюдением всех требований, касающихся безопасного монтажа. Важно правильно рассчитать сечение для силового кабеля, от которого зависит безопасность всей системы в целом. Поскольку приборы на 380 киловатт самые мощные, нужно подбирать наиболее прочный кабель. Сечение рассчитывают по формуле, с учетом которой на 1 мм2 кабеля приходится не больше 8 А тока.
В процессе эксплуатации котла следят за исправностью электрической проводки и не допускают протечек носителя тепла. Также нужно уделять внимание работоспособности заземляющей жилы. При наличии любых повреждений нужно как можно скорее обесточить агрегат и полностью восстановить заземление. Современные приборы с мощностью 380 Вт хорошо зарекомендовали себя в процессе длительной эксплуатации. Во избежание проблем нужно соблюдать правила:
не трогать заземляющие элементы;
доверять ремонт только специалистам, имеющим соответствующую квалификацию;
проверять электросеть перед включением;
периодически промывать котел;
контролировать температуру;
не допускать механических повреждений котла.
Для отслеживания уровня нагрева и контроля системы можно дополнительно поставить специальный термовыключатель. Он будет блокировать работу котла в аварийных ситуациях и поможет избежать возможных проблем.
Подключение в систему отопления
Схема подключения к сети
Для подключения трехфазного котла нужно придерживаться специальной схемы. Этот процесс лучше доверить специалисту, который должен разбираться в нагревательных приборах и знать принципы работы датчиков, насосов и прочих элементов. Схема подключения электрических котлов к отопительной системе состоит из нескольких стандартных этапов. Чтобы избежать возможных проблем, нужно соблюдать основные правила:
Для закрепления элементов агрегата нужно использовать трубы из пластика либо перемычки из диэлектрического материала.
Насос циркуляции ставят на трубе для обратной подачи.
На трубе для подачи нагретого носителя тепла ставят группу безопасности.
При использовании малого контура запорную арматуру нужно ставить после него.
Открытый расширительный бак нужно ставить в верхней точке системы без необходимости применять запорные приспособления. Закрытые баки ставят недалеко от прибора до запорной арматуры.
Производители электрических котлов на 380 В
На рынке представлен большой выбор электрических одноконтурных и двухконтурных агрегатов от российских и зарубежных брендов. Самый полный модельный ряд отопительного оборудования представляют Bosch, TermIT, Protherm, Ferroli, Данко и ATON. Немецкие производители уделяют больше внимания качеству сборки, итальянские – дизайну и панелям управления, польские компании выпускают самые недорогие котлы напольного и настенного типа. Котлы от ATON имеют двойную защиту, изоляцию и встроенные насосы, являются экологически безвредными и имеют высокий уровень автоматизации.
Наиболее многофункциональными считаются котлы Bosch. Модели популярной серии Tronic оснащены защитными клапанами, имеют емкость от 7 литров и максимальную площадь обогрева, способны быстро нагревать воду и представлены в большом перечне вариантов. Приборы от Ferroli обычно приобретают для многоэтажных домов. Они оснащены встроенной системой циркуляционной подачи воды и экономично потребляют энергию за счет оптимальной мощности насосов. В недорогих моделях КПД меньше 100%, давление теплового носителя составляет 0,4-0,6 бар.
разновидности и особенности, правила установки и эксплуатации
Содержание
1 Особенности электрокотлов на 380 вольт для отопления
2 Виды электрических котлов
2. 1 ТЭНовые
2.2 Электродные
2.3 Индукционные
3 Правила установки
4 Инструкция по эксплуатации
5 Самые популярные модели электрокотлов 380 В
Часто для отопления частного дома нужен котел электрический на 380В. В основном потребность возникает, когда эксплуатационных характеристик однофазного агрегата не хватает для обогрева жилища.
Особенности электрокотлов на 380 вольт для отопления
Подобные аппараты – более мощные по сравнению с теми моделями, которые подключаются к бытовой сети на 220 В. Поэтому приборы могут устанавливаться в просторных помещениях площадью от 90-100 кв.м. Высокая мощность дает им возможность выдерживать большие нагрузки.
Однако в ассортиментных линейках некоторых брендов есть котлы с показателем 9-12 кВт. Они считаются универсальными и рассчитаны на стандартную сеть и питание в 380 В.
Среди агрегатов присутствуют одно-, трехфазные модели. Разница состоит в значении мощности. К первой группе относятся приборы до 10 кВт, ко второй – свыше 12 кВт. Большинство агрегатов работают от сети с напряжением 380 В.
Виды электрических котлов
Все представленное на рынке оборудование для отопления частного дома можно разделить на 3 типа. У каждого вида приборов есть свои особенности.
ТЭНовые
Наиболее безопасные аппараты. Повышение температуры происходит за счет особого трубчатого электронагревателя. При возникновении напряжения элемент становится горячим и отдает тепло воде. Мощность устройства разная, присутствуют приборы и с регуляторами значения.
Особенность таких котлов – наличие стержней для предварительной очистки воды. Производители поставляют как одно-, так и двухконтурные аппараты такого типа, то есть в последнем случае прибор обеспечивает отопление помещения и горячее водоснабжение.
Преимущества ТЭНовых котлов:
высокий КПД, безопасность;
бесшумность;
автоматизация процессов.
Агрегаты просты в эксплуатации, быстро нагреваются и стабильно работают.
Электродные
Функционируют за счет того, что ток воздействует на теплоноситель. Такая конструкция требует использования специально подготовленной воды – в нее добавляются соли.
Внутри котла есть труба, куда вставлены 2 электрода. При работе аппарата возникает разница потенциалов, происходит смена полярности, начинается перемещение ионов. Теплоноситель нагревается, причем быстро. Мощные конвекционные потоки повышают температурный показатель водяного объема. Циркуляционный насос при этом не задействован.
Электродные котлы отличаются относительно небольшими размерами, простой конструкцией. При их установке важно правильно организовать заземление.
Индукционные
Внутри котла находится труба, в которую вставлен металлический сердечник с намотанной на него катушкой. При подаче напряжения на этот элемент формируются вихревые потоки, нагревая емкость, через которую протекает вода. Жидкости передается тепло, но чтобы сердечник и катушка не перегрелись, ее циркуляция должна быть постоянной. У индукционных котлов самый высокий показатель КПД – до 98%. В подобных агрегатах практически не образуется накипь.
Выбор типа оборудования во многом зависит от особенностей самого дома. Например, в электродных и индукционных котлах не предусмотрено циркуляционных насосов, но в 2-этажных зданиях эффективную отопительную систему создать без них не удастся.
Правила установки
Монтаж аппарата стоит доверить специалисту. Особенно важно правильно рассчитать сечение силового кабеля – от этого зависит безопасность эксплуатации отопительной системы.
Электрокотлы на 380 В отличаются высокой мощностью, и провод должен быть таким, чтобы выдерживать соответствующие нагрузки. Есть и общая формула, согласно которой на 1 кв.мм сечения кабеля приходится сила тока не выше 8 А. Округление в расчетах следует проводить в большую сторону.
Подключение котла к отопительной системе соответствует существующим правилам для энергозависимых агрегатов. Для подсоединения используют пластиковые элементы и детали из диэлектрического материала, а циркуляционный насос устанавливают на трубе обратной подачи.
Инструкция по эксплуатации
У каждого производителя свои технические решения, и поэтому перед началом использования прибора необходимо ознакомиться с инструкцией. Однако есть несколько общих правил. Например, перед каждым включением аппарата нужно обязательно проверять состояние оборудования, чтобы убедиться в отсутствии механических повреждений. Нельзя допускать протечку теплоносителя.
Важно контролировать состояние электросети. Если установлено, что заземление повреждено, необходимо обесточить прибор и вызвать мастера для устранения неисправности.
Установку оборудования и ремонтные работы должен проводить специалист. Это обусловлено правилами безопасности и считается условием гарантийного обслуживания.
В зависимости от особенностей модели может потребоваться периодическая промывка котла. Обязательно контролируется температура в процессе эксплуатации прибора.
Самые популярные модели электрокотлов 380 В
Для отопления больших помещений подходит “Руснит РЭКО-18П” (18 кВт). В агрегате предусмотрено 3 ступени мощности с шагом 6, 12, 18 кВт. Есть возможность настройки параметров под особенности дома.
Модель относится к категории ТЭНовых котлов. Причем это оборудование нового поколения, в котором продуманы все детали конструкции, и за счет полупроводников для коммутации нагревательных элементов увеличен ресурс прибора. Для агрегата характерна бесшумная работа, снижен риск возникновения радиопомех.
“Эван EXPERT 9 12335” – универсальная модель, подключается к сети 220 В и 380 В. Электрокотел представляет собой мини-котельную: оснащен встроенным циркуляционным насосом и расширительным баком. Мощность аппарата составляет 9 кВт. Если не учитывать теплопотерь, прибор применяется для обогрева дома площадью до 90 кв.м.
Kospel 12 кВт EKCO.A-12 сочетает компактность и хорошие показатели мощности – 12 кВт. Модель польского бренда устанавливается в загородных домах, на небольших складах и в торговых павильонах. Из преимуществ – высокая безопасность эксплуатации, длительный срок службы и простота монтажа.
Для небольших помещений подойдет электрокотел Zerten SE-7,5. Это прибор, который работает от сети 220/380 В, то есть универсальный. При мощности 7,5 кВт аппарат подходит для комнат площадью до 70 кв.м. Его достоинства: устойчивый к коррозии ТЭН из нержавеющей стали и удобная система управления и регулирования температуры.
При выборе нужно учитывать мощность оборудования, обращать внимание на наличие дополнительных функций и пр. Если возникают сомнения, лучше довериться специалисту либо хотя бы ознакомиться предварительно с инструкцией производителя, изучить основные характеристики прибора.
Электрокотлы: Удобное электроотопление
Удобное электроотопление
Электрокотлы - современные, удобные, безопасные и экологичные теплогенераторы. Наши электрические котлы серии Vitotron обеспечивают удобный и надежный обогрев помещений без использования ископаемого топлива. Эти небольшие устройства могут быть установлены практически в любом месте, что обеспечивает простоту установки и упрощенное программирование по принципу plug-and-play.
Электрические котлы бывают различной мощности и размеров и являются идеальным решением для энергоэффективных домов, где поблизости нет газопровода. Эти устройства могут быть добавлены к новым и существующим жилым системам, а их компактная конструкция и встроенные компоненты обеспечивают быструю и простую установку.
Бытовые электрические котлы
Vitotron 100
Настенный электрический котел для обогрева жилых помещений с низкими температурами. Номинальная мощность: от 13,6 до 49,1 МБч / от 4 до 14,4 кВт.
Откройте для себя Vitotron 100
Ископаемое топливо не требуется
Источник питания — это все, что вам нужно для работы электрического котла — вы можете попрощаться с растущими ценами на газ и мазут.
Быстрая и простая установка
Электрокотлы быстро и легко монтируются без вентиляционных и газовых соединений.
Без выбросов
Электрические котлы не сжигают никакого топлива и очень экологичны при использовании энергии, получаемой из возобновляемых источников.
Эффективность и удобство
Электрические котлы, как правило, более эффективны, чем котлы, работающие на ископаемом топливе, они просты и удобны в использовании.
Низкие эксплуатационные расходы
Благодаря меньшему количеству движущихся частей, чем у газовых/мазутных котлов, электрические котлы требуют меньше обслуживания.
Дружественный к будущему
Хотя мы не знаем, как будет выглядеть энергетический баланс будущего, мы знаем, что электричество будет играть важную роль.
Изображение: Sunny Studio / Shutterstock.com
Где можно использовать электрические котлы?
Наши электрические котлы предназначены для использования с водяными системами отопления помещений в низкотемпературных жилых помещениях.
Когда мы говорим о «водяных системах отопления помещений», мы имеем в виду системы водяного отопления, которые используются для обогрева вашего дома, например. через водяные радиаторы или напольное лучистое отопление.
Под «низкотемпературными» системами мы подразумеваем системы, в которых температура воды в зоне нагрева устанавливается в диапазоне от 85° до 140° F (от 29,4° до 60° C). Это диапазоны температур, которые обычно используются с массивными радиаторами или системами напольного лучистого отопления.
Если у вас старый плохо утепленный дом, требующий высокотемпературного отопления, то электрический котел, вероятно, не подходит для вашей ситуации. Но если у вас есть дом с хорошей теплоизоляцией, в котором можно использовать низкотемпературное водяное отопление, то наша серия Vitotron может вам отлично подойти!
Как работает электрический котел?
Электрические котлы представляют собой компактные устройства, использующие электричество для нагрева воды без сжигания ископаемого топлива. Эти устройства работают, пропуская электрический ток через резистивный проводник, который нагревает воду, находящуюся внутри внутреннего нагревательного элемента. Затем встроенный циркуляционный насос направляет эту горячую воду в систему для обогрева вашего дома.
Электрокотел может использоваться как автономное отопительное устройство, а также может работать в паре с другими устройствами в системе централизованного отопления. Солнечная система является идеальным партнером для электрического котла, а сочетание накопления тепла и бесплатной энергии от фотоэлектрической системы обеспечивает очень низкие эксплуатационные расходы. Наши продукты предназначены для безупречной интеграции и совместной работы, чтобы обеспечить максимальную производительность системы и экономию энергии для вашего приложения.
Электрические котлы от 4 кВт до 24 кВт От 699 €
Обновления от 1 ноября 2020 г.
Статья 1 - Преамбула
Настоящие общие условия продажи регулируют договорные отношения между: - Компанией Lowtech, SAS с капиталом 10 000 Евро, зарегистрированный офис которой находится по адресу: 7 rue des Corroyeurs 67200 STRASSBOURG (FRANCE), зарегистрированный в Торговом реестре Страсбурга (FRANCE) под номером "888 618 550 00014", именуемый в дальнейшем "Продавец" А: Любое физическое или юридическое лицо, именуемое в дальнейшем «Покупатель», которое размещает заказ на сайте www.thermogroup.com, именуемом в дальнейшем «сайт». Настоящие условия выражают полные обязательства сторон. Считается, что покупатель принимает их без оговорок. Продавец и покупатель соглашаются, что настоящие общие условия регулируют исключительно их отношения. Продавец оставляет за собой право изменять свои общие условия в любое время. сайте в момент оформления заказа покупателем. Они станут применимыми, как только будут размещены в сети. В случае невыполнения условия продажи считается, что оно регулируется обычаями, действующими в секторе дистанционной торговли, компании которого базируются во Франции.
Статья 2 - Цель
Целью настоящих условий является определение прав и обязанностей сторон в связи с онлайн-продажей товаров, предлагаемых продавцом покупателю.
Статья 3 - Приказ
Покупатель размещает свой заказ онлайн на веб-сайте, из онлайн-каталога и с помощью появившейся на нем формы. Чтобы заказ был подтвержден, покупатель должен принять настоящие общие условия. Он также должен указать адрес доставки и, наконец, подтвердить способ оплаты. Все заказы принимаются с ценами и описаниями товаров, имеющихся в наличии для продажи. Любой спор по этому пункту будет осуществляться в контексте возможного обмена и гарантий, указанных ниже. В определенных случаях, таких как неуплата, неверный адрес или другая проблема со счетом покупателя, продавец оставляет за собой право заблокировать заказ покупателя до тех пор, пока проблема не будет решена. В случае отсутствия заказанного Товара покупатель будет проинформирован по электронной почте. Будет произведена отмена заказа этого Продукта и его возможное возмещение, остальная часть заказа останется твердой и окончательной. По любому вопросу, связанному с выполнением заказа, покупатель должен отправить электронное письмо в форме запроса на контакт.
Статья 4 - Подтверждение заказа
Информация о договоре будет подтверждена по электронной почте после размещения заказа.
Статья 5. Доказательство сделки
Компьютеризированные записи, хранящиеся в компьютерных системах продавца при разумных условиях безопасности, должны рассматриваться как свидетельство связи, заказов и платежей между сторонами. Архивирование заказов на поставку и счетов-фактур осуществляется на надежный и прочный носитель, который может быть представлен в качестве доказательства.
Статья 6 - Информация о продукте
Настоящие общие условия распространяются на продукты, которые появляются на веб-сайте продавца и которые указаны как проданные и отправленные продавцом. Они предлагаются в пределах доступных запасов. Продукты описаны и представлены с максимально возможной точностью. Однако, если в этой презентации могли быть допущены ошибки или упущения, продавец не несет ответственности. Фотографии продуктов не являются договорными.
Статья 7 - Цена
Продавец оставляет за собой право изменять свои цены в любое время, но обязуется применять цены, действующие на момент заказа, при условии наличия на эту дату. Цены указаны в евро. Они не учитывают расходы на доставку, которые выставляются дополнительно в соответствии с местонахождением получателя и указываются до подтверждения заказа. Цены учитывают налоги, действующие на день отправки. заказ, и любые изменения будут автоматически отражены в цене товаров в интернет-магазине. Оплата полной стоимости должна быть произведена во время заказа. Покупатель признает, что окончательная проверка его заказа зависит от условия онлайн-оплата суммы заказа в случае оплаты кредитной картой или при условии банковского перевода на банковский счет продавца. Соответствует сумме заказа в случае выбора оплаты банковским переводом. В случае оплаты по факту получения товара, заказ будет окончательным только после получения покупателем заказа. Ни в коем случае уплаченные суммы не могут рассматриваться как залог или рассрочка. Продавец оставляет за собой право отменить продажу в случае ошибки, которая привела к отображению заниженной цены на веб-сайте. Затем товар возвращается покупателю. Если один или несколько налогов или взносов, в частности, экологические налоги, должны были быть созданы или изменены в сторону увеличения или уменьшения, это изменение могло быть перенесено на продажную цену продуктов.
Статья 8 - Способ оплаты
Для оплаты своего заказа покупатель может по своему выбору: - оплата кредитной картой: в этом случае ваш заказ будет подтвержден только после получения платежа - оплата банковским переводом: в этом случае ваш заказ будет подтвержден только после получения перевода,
Покупатель гарантирует продавцу, что у него есть необходимые полномочия для использования выбранного им способа оплаты, при подтверждении заказ. Продавец оставляет за собой право приостановить любое управление заказом и любую доставку в случае отказа в авторизации оплаты кредитной картой со стороны официально аккредитованных органов или в случае неуплаты.В частности, продавец оставляет за собой право отказать в осуществлении поставка или выполнение заказа от покупателя, который не оплатил полностью или частично предыдущий заказ или с которым администрируется спор об оплате.
Статья 9 - Наличие товаров
За исключением форс-мажорных обстоятельств или периодов закрытия интернет-магазина, о которых будет четко объявлено на главной странице сайта, сроки доставки будут в пределах доступных запасов. , указанные ниже. Время отгрузки начинается с момента принятия оплаты заказа соответствующими банковскими центрами. Срок доставки составляет максимум 3 рабочих дня со дня подтверждения оплаты заказа центром банковских платежей продавца для метрополии Франция. Для других стран этот срок оговаривается на сайте при оформлении покупки. В случае несоблюдения сроков, предусмотренных договором, Покупатель может расторгнуть договор заказным письмом с уведомлением о получении, поручив Продавцу осуществить поставку в разумный дополнительный срок. Тем не менее, Покупатель также может немедленно решить контракт, если указанные выше даты или крайние сроки составляют для него существенное условие договора купли-продажи. В этом случае, когда договор будет заключен, Продавец обязан возместить Покупателю все суммы, уплаченные в отношении заказа не позднее чем в течение 14 дней с даты денонсации договора покупателем. 'Покупатель. В случае отсутствия заказанного товара Покупатель будет проинформирован как можно скорее и сможет отменить свой заказ. У Покупателя будет выбор Запросить возврат уплаченных сумм не позднее 30 дней их оплаты или обмена товара.
Статья 10. Способы доставки
Доставка осуществляется только после подтверждения платежа банком продавца. Заказанный товар доставляется независимым перевозчиком по инициативе продавца. Товары доставляются по адресу, указанному покупателем в форме заказа, покупатель должен убедиться в его правильности. Любая посылка, возвращенная продавцу из-за неправильного или неполного адреса доставки, будет переадресована за счет покупателя. Покупатель может по своему желанию получить счет-фактуру, отправленный на платежный адрес, а не на адрес доставки, подтверждая вариант, указанный в форме заказа. В случае отсутствия покупателя в день доставки курьер оставляет в почтовом ящике извещение о прохождении, что позволяет забрать посылку в указанном месте и в указанное время, т.е. в курьерскую компанию Заинтересованное лицо в течение максимального срока 7 дней. При отсутствии отзыва покупателем в течение этого срока 7 дней, заказ возвращается продавцу. В момент поставки покупатель может отказаться от получения товара в присутствии доставщика. Если при доставке оригинальная упаковка повреждена, разорвана, покупатель должен затем проверить состояние предметов. Если они были повреждены, покупатель должен в обязательном порядке составить акт о повреждении в присутствии доставки человек. Покупатель должен указать в этом сертификате свои рукописные оговорки, сопровождаемые его подписью, указывающей на любые аномалии, связанные с доставкой (повреждение, отсутствие товара по отношению к накладной, поврежденная упаковка, сломанные продукты и т. д.). Такая проверка считается состоявшейся, когда покупатель или уполномоченное им лицо подписало накладную. Затем покупатель должен подтвердить по электронной почте или по телефону свое бронирование продавцу не позднее, чем в течение одного рабочего дня с момента получения товара (ов). Если товары должны быть возвращены продавцу, они должны быть возвращены продавцу в течение 7 дней с момента доставки. Любая жалоба, поданная вне этого периода, не может быть принята. Возврат товара может быть принят только для продуктов в их состояние происхождения (упаковка, аксессуары, уведомление .. .).
Статья 11. Ошибки при доставке
Покупатель должен уведомить продавца в день доставки или не позднее, чем в первый рабочий день после доставки, о любой жалобе на ошибку доставки и/или несоответствие товара в натуре или качестве по сравнению с указаниями в форме заказа. Любые претензии, сделанные после этого срока, будут отклонены. Жалоба может быть подана с помощью контактной формы по электронной почте или с помощью формы RMA. В любом случае любая претензия должна быть подана через форму RMA, доступную на веб-сайте поставщика. Любая жалоба, не поданная в соответствии с правилами, определенными выше, и в отведенное время, не может быть принята во внимание и освобождает продавца от любой ответственности перед покупателем. После получения жалобы продавец присвоит номер обмена соответствующему продукту (ам) и сообщит его по электронной почте или телефону покупателю. Обмен продукта может иметь место только после распределения обмена число. В случае ошибки при доставке или обмене любой товар, подлежащий обмену или возврату, должен быть возвращен продавцу целиком и в оригинальной упаковке способами, указанными продавцом. Расходы по возврату несет продавец.
Статья 12 - Гарантия на товар
В соответствии с действующим законодательством продавец гарантирует покупателю все последствия скрытых дефектов проданной вещи. На продукцию, продаваемую на сайте, распространяется стандартная гарантия 2 года. Ремонт и замена по гарантии не влечет за собой новый гарантийный срок и не продлевает первоначальную гарантию. На некоторые товары действует более длительная гарантия. описание товара на сайте.
Гарантия исключается, если неисправность:
Возникла из-за небрежности или отсутствия технического обслуживания со стороны пользователя, или форс-мажорных обстоятельств,
Использование продуктов в условиях, не соответствующих их назначению или спецификациям использования,
В результате установки или использования, не соответствующих правилам техники, DTU или техническим спецификациям, упомянутым в инструкциях,
В результате несанкционированного вмешательства/модификации имущества.
Для любого запроса на замену:
Запрос должен быть отправлен по электронной почте, включая серийный номер котла и детали соответствующего дефекта
Вы получаете предложение с суммой, которая должна быть предоставлена до доставки новой детали
После получения и проверки бракованной детали товар возвращается вам
Статья 13 - Право на отказ
В соответствии с положениями Потребительского кодекса у покупателя есть период 14 рабочих дней с даты доставки его заказа, чтобы вернуть любой товар, который ему не подходит, и запросить обмен или возврат без штрафных санкций, за исключением расходов на возврат, ответственность за которые лежит на покупателе. Только возвращенные товары будут приниматься целиком, в оригинальной упаковке, полной и неповрежденной, и в идеальном состоянии для перепродажи. Любой продукт, который был поврежден или чья оригинальная упаковка была повреждена, не подлежит возврату или обмену.
Статья 14 - Процедура возврата
Покупатель имеет 14-дневный срок с момента получения товара(ов), чтобы уведомить продавца, используя форму RMA, доступную на веб-сайте продавца, о своем желании вернуть товар. Покупатель затем есть 14 дней, чтобы вернуть или вернуть товары. Товар должен быть возвращен продавцу целым, неразобранным и в оригинальной упаковке по адресу, указанному продавцом. Это право на отказ осуществляется без штрафных санкций, при этом понимается, что расходы по возврату несет покупатель. который должен взять на себя расходы по перенаправлению. Продавец обязуется связаться с перевозчиком, чтобы приступить к возврату товара (ов). В случае обмена перенаправление будет за счет покупателя. Продавец возмещает Покупателю все уплаченные суммы, включая стоимость доставки, без неоправданной задержки и не позднее 14 дней с даты, когда он был проинформирован о решении потребителя отказаться. Однако Продавец может отсрочить возмещение до тех пор, пока товар не будет возвращен или пока Покупатель не предоставит доказательство отправки товара, в зависимости от того, что наступит раньше. Покупатель получит возмещение за счет кредита на его банковский счет (безопасная транзакция).
Статья 15 - Разбивка
Если купленный товар неисправен, покупатель должен связаться с продавцом по телефону или электронной почте. Продавец информирует покупателя, если необходимо вернуть товар, и в этом случае продавец информирует покупателя о порядке действий. При получении неисправного товара техническая служба проанализирует его, чтобы определить, является ли неисправность следствием неправильного использования товара покупателем или нет. Если неисправность не связана с неправильным использованием товара покупателем, расходы по доставке несет продавец. Если поломка связана с неправильным использованием товара покупателем, расходы по доставке, покрываемые продавцом, могут быть отнесены на счет покупателя. Если товар не может быть отремонтирован, пока претензия клиента принята продавцом, продавцу будет возмещена стоимость или произведен обмен.
Статья 16. Форс-мажор
Любые обстоятельства, не зависящие от сторон, препятствующие нормальному исполнению их обязательств, являются основанием для освобождения сторон от обязательств и влекут их приостановление. Сторона, ссылающаяся на упомянутые выше обстоятельства, должна немедленно уведомить другую сторону об их возникновении и об их исчезновении. Все действия или обстоятельства, непреодолимые, внешние по отношению к сторонам, непредвиденные, неизбежные, независимые от воли сторон и которые не могут быть предотвращенные сторонами, несмотря на все разумно возможные усилия, считаются обстоятельствами непреодолимой силы. Определенно, форс-мажорными или непредвиденными обстоятельствами считаются в дополнение к тем, которые обычно принимаются юриспруденцией французских судов и трибуналов: блокирование транспортных средств или снабжения, землетрясения, пожары, бури, наводнения, молнии, отключение телекоммуникаций сети или трудности, характерные для телекоммуникационных сетей, внешних по отношению к клиентам.