Стеллажи, телефон (495) 642 02 91
Проектирование, продажа, монтаж лестниц и стеллажей. Стеллажи из различных материалов, простой конструкции и функционального дизайна, обеспечивающее безопасность хранения и удобство доступа.

Стеллажи всех видов

 

Почему плохо работает вай фай


Плохо работает Wi-Fi: пять причин возникновения проблем

5 августа / 2020

Wi-Fi-соединение пользуется популярностью. Это обусловлено удобством и простотой подключения к Сети. Технология позволяет раздавать Интернет от роутера к устройствам без использования проводов. Но порой возникают сбои, и тогда плохо работает Wi-Fi. Для начала нужно исключить проблемы у поставщика услуг. Узнайте, как работает интернет-провайдер, нет ли обрывов на линии. Для этого подключите компьютер или ноутбук напрямую. Если со стороны провайдера неисправностей не обнаружено, то ознакомьтесь с возможными проблемами. В большинстве случаев они таковы:

  1. Перегруженность частотного диапазона.
  2. Большое расстояние между роутером и девайсом.
  3. Устаревшее или неисправное устройство раздачи сигнала.
  4. Большая толщина стен в квартире или частном доме.
  5. Дефекты в прошивке роутера.

Сбои проявляются в отключении от Сети и последующем восстановлении доступа, в отсутствии соединения, в низкой скорости навигации по интернет-страницам, в изменениях качества сигнала. В этих и других ситуациях, когда плохо грузит Вай-Фай, следуйте приведенным ниже советам для устранения проблем.

Почему плохо работает Вай-Фай: перегруженность диапазона частот

Одна из основных причин медленного Вай-Фай-подключения – большое количество девайсов, которые работают на одном частотном диапазоне (2,4 Ггц). Потеря энергии обусловлена наложением электромагнитных волн, испускаемых модемом, маршрутизатором, подключенными девайсами (телефоном, ноутбуком).

При возможности работы роутера в частоте 5 Ггц лучше перейти на свободный канал. Но имейте в виду, что устаревшие устройства не поддерживают новые технологии. Для переключения нужно выполнить следующие действия:

  1. Открыть веб-интерфейс настроек маршрутизатора.
  2. Перейти в категорию Dual Band Selection.
  3. Выбрать подходящий режим работы роутера.

После изменения режима необходимо снова настроить беспроводную Сеть. Чтобы подключение устройств не вызвало проблем, оставьте прежний логин и пароль.

Плохо грузит Вай-Фай: влияние толщины стен и расстояния между устройствами

Увеличение скорости Вай-Фай возможно путем сокращения расстояния между роутером и подключенным устройством. При использовании беспроводной технологии лучше размещать маршрутизатор и девайсы не далее 10 – 20 метров друг от друга. При необходимости увеличения расстояния приобретайте роутер с повышенной мощностью и несколькими антеннами. В противном случае в ходе серфинга в Сети возникнут сбои.

Еще один вариант, почему плохо работает Вай-Фай, заключен в толщине стен. Сигнал должен распространяться в той комнате, где расположено большинство ваших устройств. При возникновении преград он ослабевает из-за искажения, отражения и поглощения энергии. Именно поэтому на девайсах, работающих в одной комнате с роутером, не возникает проблем с подключением. Если же на пути возникнет стена или дверь, то сигнал пропадает.

Устаревший девайс и раздача Wi-Fi

Производители регулярно выпускают новые роутеры, подстраиваясь под современные реалии. И чем дешевле маршрутизатор, тем ниже его мощность. Именно поэтому он работает медленно, а устройства плохо ловят сигнал. Для увеличения скорости Wi-Fi замените роутер. Новые девайсы адаптированы под современные стандарты передачи данных. Они работают быстрее, что позволяет пользоваться Интернетом без сопутствующих проблем.

Не исключен вариант неисправности маршрутизатора. Как и все устройства, он может выйти из строя. На его работу могут повлиять перепады напряжения. Для начала проверьте, включен ли блок питания в розетку. И если питание подается на девайс в привычном режиме, то решайте проблему со специалистами. 

Проблема с прошивкой роутера

Для увеличения скорости Wi-Fi необходимо регулярно обновлять прошивку роутера. В противном случае она устаревает, что приводит к проблемам с раздачей сигнала. Для обновления программного обеспечения от вас потребуется:

  1. Скачать архив с последней версией ПО, выпущенной для конкретной модели маршрутизатора.
  2. Распаковать файл в формате . bin, выбрав приемлемую директорию.
  3. Зайти в настройки роутера с помощью web-интерфейса.
  4. Обновить прошивку.
  5. Перезагрузить роутер и настроить его.

Ввиду разнообразия возникающих проблем вам представлены наиболее популярные варианты и способы их решения. Если не получится сделать так, как указано в статье, обратитесь к специалистам Apelsin.Net. Они помогут выявить неисправность и проконсультируют по всем сферам. Вы узнаете, что такое хостинг и домен, для чего нужен Дата-центр. Но главное, что проблема с доступом в Сеть будет решена в короткие сроки.


Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.

Плохо ловит и тормозит Wi-Fi на телефоне. Что делать?

Сегодня мы поговорим о проблеме, когда на телефоне очень плохо работает Wi-Fi. Рассмотрим несколько решений, которые подойдут как для телефонов на Android, так и для iPhone. Под "плохо работает" могут скрываться самые разные неполадки. Но чаще всего это плохой прием, низкая скорость, нестабильное подключение к Wi-Fi сети, обрывы и другие неприятные моменты.

Несколько самых популярных случаев: подключили телефон к Wi-Fi, а он ловит сигнал только недалеко от роутера. Уходим в другую комнату и телефон отключается от Wi-Fi сети. Или когда после подключения очень плохая скорость. Видео не загружается. Или в некоторых приложениях интернет вообще не работает. Так же часто бывает, что телефон периодически сам отключается от Wi-Fi сети.

Обратите внимание, что проблемы с подключением мы разбирали в другой статье: Телефон не подключается к Wi-Fi. Не работает интернет. Если у вас проблема именно в процессе подключения, то переходите по ссылке и применяйте решения.

Я в таких ситуациях всегда советую в первую очередь подключить телефон к другой Wi-Fi сети. Так же проверить, как работает интернет на других устройствах от этой точки доступа. Это даст возможность понять в чем причина, и понять, в каком направлении двигаться для решения проблемы.

Простые решения и советы:

  • Перезагрузите роутер и телефон, на котором плохо работает Wi-Fi. Так же на телефоне можно включить/отключить режим полета.
  • Если на телефоне есть чехол – снимите его. Особенно, если на чехле есть какие-то металлические и блестящие элементы. Из-за него может быть плохой прием, и в результате низкая скорость, обрывы.
  • Для проверки отключите Bluetooth на телефоне. Я встречал случаи, когда Bluetooth создавал нагрузку на беспроводной модуль, и по этой причине были проблемы с Wi-Fi.
  • Обратите внимание на уровень сигнала на телефоне. Проверьте работу Wi-Fi соединения вблизи и вдали от роутера. Если Wi-Fi плохо ловит, то возможно есть смысл выбрать более правильное расположение роутера.
  • Если сеть, к которой вы подключены построена из роутера и усилителя сигнала, то это может быть причиной плохой работы Wi-Fi на телефоне. На время отключите усилитель сигнала.
  • Как проверить скорость подключения на смартфоне я писал здесь.
  • Если телефон плохо работает с разными роутерами – значит причина в телефоне. Если на других устройствах проявляются такие же проблемы, как и на телефоне – значит причина в роутере. Или со стороны интернет-провайдера.

Решения со стороны телефона

По своему опыту могу сказать, что если причина именно в телефоне, то она как правило аппаратная. Ну нет там каких-то особых настроек, с помощью которых можно заставить Wi-Fi работать стабильно. Все что можно попробовать сделать, это сброс настроек сети и прописать вручную DNS-серверы от Google. Последнее решение не поможет в случае плохого сигнала и обрывов.

Сброс сети на телефонах с Android можно сделать в настройках, в разделе "Сброс". Там должен быть пункт "Сброс параметров сети". На iPhone эти настройки находятся в разделе "Основные" – "Сброс".

DNS 8.8.8.8 / 8.8.4.4 можно прописать в свойствах Wi-Fi сети. У нас на эту тему есть отдельная инструкция: как сменить DNS-сервера на iPhone и iPad. Как это сделать на Android-устройствах, я показывал здесь. Еще можно обновить прошивку смартфона.

И вот еще: iPhone подключен к Wi-Fi но использует 3G/4G интернет. Не работает с открытыми сетями

Если Wi-Fi на телефоне плохо работает из-за роутера

Возможно, путем подключения к другим сетям вы выяснили, что телефон не дружит только с вашим роутером. В таком случае можно попытаться исправить это изменив некоторые настройки Wi-Fi сети и безопасности на вашем маршрутизаторе.

Если у вас двухдиапазонный роутер и телефон поддерживает диапазон 5 ГГц (стандарт 802.11ac), то подключайте телефон именно к этой сети. Так как канал 2.4 ГГц может быть загружен.

Необходимо зайти в настройки роутера. Перейти в раздел с настройками Wi-Fi сети. Так как веб-интерфейс на роутерах разных производителей разный, то у вас настройки могут немного отличаться. Я покажу на примере роутера TP-Link с новым веб-интерфейсом.

Режим сети – ставим b/g/n (смешанный), но если там есть возможность, то попробуйте выбрать "Только 802. 11n". Канал можно попробовать поставить какой-то статический (например 6, но если не поможет - верните на Авто), а ширину канала ставим 20MHz. На этой же странице, или на странице с настройками пароля установите тип защиты сети WPA2-PSK (WPA/WPA2-Personal) и шифрование AES.

С этими настройками нужно экспериментировать. Например, попробовать разные каналы. А еще лучше, найти самый свободный канал по этой инструкции. Если после установки ширины канала 20MHz упадет скорость – верните на 40 MHz.

Так же обязательно убедитесь, что на вашем роутере установлена последняя версия прошивки.

Другие причины

Если Wi-Fi на телефоне начал плохо работать внезапно, или после обновления прошивки, то вполне возможно, что производитель накосячил в новой версии ПО. В таком случае нужно делать откат прошивки, если есть такая возможность. Или писать в поддержку производителя телефона. Можно еще сделать полный сброс настроек телефона. Но это помогает редко, а заново все настраивать и устанавливать не очень хочется. Разве что перед этим сделать резервную копию.

Причина может быть в беспроводном модуле. Это небольшой чип, который отвечает за подключение к Wi-Fi сети. Если он начинает работать нестабильно, то на телефоне появляются разные проблемы с Wi-Fi. В том числе плохой уровень сети, падает скорость, телефон отключается от сети и т. д. В таком случае определить причину и решить ее могут только специалисты из сервисного центра.

Нет подключения к Интернету? Как устранять проблемы с Интернетом

Остин Агирре
Под редакцией Ребекки Ли Армстронг

15 декабря 2022 г. | Share
Internet Speed ​​Guides

Очень неприятно, когда ваш интернет не работает. Независимо от того, подключены ли вы к Wi-Fi, но не имеете доступа к Интернету, или у вас возникли проблемы с проводным Ethernet-соединением, мы покажем вам самые быстрые способы определить проблему и снова подключиться к Интернету.

Но сначала мы настоятельно рекомендуем вам остановиться сейчас и попробуйте перезагрузить модем и маршрутизатор (инструкции приведены далее на этой странице).

На этой странице мы сначала поможем вам определить, есть ли у вас проблема с интернет-сигналом или проблема с вашим Wi-Fi. После того, как вы обнаружите, какой тип проблемы у вас есть, перейдите либо к разделу устранения неполадок интернет-сигнала, либо к разделу устранения неполадок Wi-Fi. Если вы все еще в замешательстве, воспользуйтесь нашим расширенным разделом устранения неполадок для особо сложных ситуаций.

Кроме того, вы можете сразу перейти к нашему полному списку исправлений в Интернете и попробовать каждое из них, пока не вернетесь в сеть.

У вас периодически возникают проблемы с Интернетом? Другой пакет или провайдер могут существенно повлиять на качество вашего обслуживания. Используйте поиск по почтовому индексу ниже, чтобы узнать, что доступно в вашем регионе.

Поиск по почтовому индексу

Перейти к: Проблема с интернет-сигналом или Wi-Fi? | Подключен к Wi-Fi, но нет доступа в Интернет: устранение неполадок с интернет-сигналом | Устранение неполадок Wi-Fi | Расширенное устранение неполадок | Полный список исправлений интернета

Перейти к:

  • Проблема с интернет-сигналом или Wi-Fi?
  • Подключено к Wi-Fi, но нет доступа в Интернет: устранение неполадок с интернет-сигналом
  • Устранение неполадок с Wi-Fi
  • Расширенное устранение неполадок
  • Полный список исправлений в Интернете

Проблема связана с вашим интернет-сигналом или с Wi-Fi?

Вы можете отличить проблему с интернет-сигналом от проблемы с Wi-Fi, выполнив несколько основных шагов по устранению неполадок. Проблемы с интернет-сигналом решаются иначе, чем проблемы с Wi-Fi, поэтому важно выяснить, с чем вы имеете дело, чтобы как можно скорее вернуться в сеть.

Проверьте индикаторы на вашем оборудовании

Почти все модемы и маршрутизаторы имеют светодиодные индикаторы состояния. У вас также может быть комбинированный блок, представляющий собой модем/маршрутизатор «все в одном» (также называемый шлюзом). В любом случае светодиодные индикаторы состояния на вашем оборудовании очень полезны для быстрой диагностики сетевых проблем.

Проверьте индикатор интернет-сигнала

Индикатор подключения к Интернету находится на вашем модеме и обычно помечен как WAN, Интернет или значок земного шара, и вы можете сказать, что Интернет включен, если индикатор (обычно белый или зеленый) твердый.

Если индикатор горит красным или вообще не горит, у вас проблемы с интернет-сигналом, так как ваш модем не подключается к Интернету. Если это вы, перейдите к разделу об устранении неполадок с интернет-сигналом.

Проверьте индикатор Wi-Fi

Индикатор(ы) WiFi будет находиться на маршрутизаторе или где-то под индикатором подключения к Интернету, если у вас есть комбинированный модуль модем/маршрутизатор. Ярлыки индикаторов Wi-Fi различаются, но обычно читаются как «2.4G» и «5G», «WLAN» или «Wireless». Эти индикаторы должны гореть и обычно мигают. Если индикаторы Wi-Fi не горят или горят красным цветом, маршрутизатор не передает сигнал. Перейдите к разделу устранения неполадок Wi-Fi, чтобы начать устранение неполадок.

Если индикаторы оборудования не указывают на проблему с Интернетом, читайте следующие шаги.

Совет для профессионалов:

Многие проблемы с Интернетом можно быстро решить, просто перезапустив модем и маршрутизатор. Это простое решение, которое всегда стоит попробовать.

Чтобы перезапустить модем и маршрутизатор, отсоедините кабель питания на 10 секунд и снова подключите его. Перезагрузка оборудования займет несколько минут.

Попробуйте использовать кабель Ethernet для проверки подключения

Если вы используете Wi-Fi, попробуйте подключить компьютер напрямую к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet. Это проверенный и надежный способ отличить проблемы с сигналом от проблем с Wi-Fi. Подключите кабель Ethernet к порту на вашем компьютере, а другой конец подключите к одному из портов LAN на вашем маршрутизаторе (обычно они желтого цвета). Подключение компьютера напрямую к единственному порту модема позволяет обойти основные меры безопасности, встроенные в маршрутизатор. Вам необходимо подключиться к маршрутизатору или комбинированному модему/маршрутизатору, чтобы оставаться защищенным в сети.

Если ваш интернет возвращается при использовании проводного соединения Ethernet, значит, у вас проблема с Wi-Fi; перейдите к нашему разделу устранения неполадок Wi-Fi. Если у вас все еще нет Интернета, проблема, вероятно, больше, чем ваш Wi-Fi, но может быть и просто ваше устройство. Попробуйте зайти в Интернет на другом устройстве. Если вы по-прежнему не можете подключиться к Интернету, перейдите к разделу устранения неполадок с интернет-сигналом, чтобы решить проблему.

Проверить отсутствие интернета

Возможно, интернет не работает не только у вас. Вы можете найти информацию о перебоях в работе Интернета на веб-сайте Down Detector или обратиться к своему интернет-провайдеру (ISP) для проведения расследования.

Сайт или служба, к которым вы пытаетесь получить доступ, также могут быть недоступны. Попробуйте несколько разных веб-сайтов. Если они загружаются правильно, исходный веб-сайт, на который вы зашли, может быть недоступен для всех посетителей. (Вы можете подтвердить это, введя URL-адрес на странице downforeveryoneorjustme.com.)

Совет для профессионалов:

Если в вашем районе нет интернета, вы можете использовать свой мобильный телефон в качестве мобильной точки доступа Wi-Fi. выйти в интернет. Вы также можете выйти на улицу в поисках общедоступной точки доступа Wi-Fi для подключения. Более подробную информацию см. в нашем руководстве по точкам доступа Wi-Fi.

Wi-Fi без доступа к Интернету

Если вы подключены к сети Wi-Fi, но по-прежнему не имеете доступа к Интернету, возможно, что-то не так с вашим интернет-сигналом. То же самое верно, если вы не можете получить доступ к Интернету с помощью проводного соединения. Сначала попробуйте эти исправления.

Перезагрузите модем, маршрутизатор и устройство

Перезапуск модема и маршрутизатора должен быть первым, что вы должны сделать при возникновении проблемы с интернет-сигналом. Не пропускайте этот шаг! Это почти всегда то, что техподдержка попросит вас попробовать в первую очередь, так как это часто решает проблему.

Чтобы перезапустить оборудование, отсоедините кабель питания на 60 секунд и снова подключите его. Перезагрузка оборудования займет несколько минут. Также рекомендуется перезагрузить используемое устройство.

Проверьте кабели и провода

Провода и кабели часто ослабевают или повреждаются из-за постоянных нагрузок. Кабель, подающий интернет на ваш модем, может быть либо коаксиальным кабелем (тот же, что и для кабельного телевидения), кабелем Ethernet или телефонным кабелем. Лучший способ устранить неполадки с кабелями — поменять их местами, если у вас есть дополнительные.

В противном случае обязательно подсоедините эти кабели как к модему, так и к сетевой розетке. Кабели Ethernet и телефонные кабели должны щелкнуть, когда они полностью вставлены в разъем. Коаксиальные кабели должны быть плотно прикручены.

Также проверьте на наличие повреждений. Посмотрите, не выглядит ли кабель порванным или, возможно, пожеванным домашним животным. Кабели Ethernet и телефонные кабели особенно подвержены повреждениям, так как медные провода внутри очень тонкие.

Совет для профессионалов:

Кабели Ethernet не все одинаковы, и важно выбрать правильный тип кабеля Ethernet для работы. См. нашу статью о кабелях Ethernet, чтобы убедиться, что вы выбрали правильный кабель.

Когда следует обратиться к своему поставщику услуг?

Прежде чем обращаться к поставщику услуг, рекомендуется выполнить базовые действия по устранению неполадок. Перезагрузка модема и проверка проводов, вероятно, будут первыми действиями, которые служба технической поддержки попросит вас сделать в любом случае. Но если вы не можете решить проблему самостоятельно, самое время обратиться к вашему провайдеру за небольшой помощью.

Если у вашего интернет-провайдера нет сбоев, он может запустить диагностику вашего модема, чтобы убедиться, что он правильно взаимодействует с сетью. Они могут обнаружить множество возможных проблем, в том числе низкий уровень сигнала, проблемы с регистрацией устройства, устаревшее оборудование (даже если вы арендуете его у интернет-провайдера) или сбой в системе. Возможно, вы просто забыли оплатить счет за интернет.

Большинство крупных интернет-провайдеров также имеют варианты онлайн-поддержки/чата через свои веб-сайты и приложения, если вы предпочитаете не сидеть по телефону.

Если у вас все еще возникают проблемы после того, как вы попробовали эти распространенные исправления, перейдите к нашему разделу расширенного устранения неполадок ниже на странице.

Устранение неполадок Wi-Fi

Вы обнаружили, что что-то не так с вашим Wi-Fi. Wi-Fi становится сложным. Ваш маршрутизатор транслирует радиоволны, и ряд вещей может мешать этим волнам. Сначала попробуйте эти распространенные исправления.

Перезагрузите маршрутизатор

Это исправление срабатывает так часто, что всегда стоит сначала попробовать. Процесс аналогичен перезагрузке модема: отключите маршрутизатор или шлюз, подождите 60 секунд и снова подключите его. Перезагрузка займет несколько минут.

Переключение диапазонов Wi-Fi (2,4 ГГц и 5 ГГц)

Скорее всего, ваш маршрутизатор передает Wi-Fi в двух диапазонах частот: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Попробуйте переключиться с той полосы частот, на которой вы находитесь, на другую. Это поможет вам избежать временных помех, а также сбросить соединение между вашим устройством и маршрутизатором. Обычно сеть 5 ГГц имеет метку «5G» после имени сети (например, «Jane’s Wi-Fi [5G]»). Диапазон 2,4 ГГц обычно обозначается названием вашей сети (например, «Jane’s Wi-Fi») без метки частоты.

Каждая полоса частот имеет свои сильные и слабые стороны. По сути, Wi-Fi на частоте 5 ГГц работает быстрее, но не так далеко. Wi-Fi на частоте 2,4 ГГц распространяется дальше, но медленнее, чем на частоте 5 ГГц, и более чувствителен к радиопомехам. Итак, если вы находитесь далеко от маршрутизатора, попробуйте 2,4 ГГц, а если вам нужна более высокая скорость и вы находитесь в пределах досягаемости, попробуйте 5 ГГц.

Проверьте свою сеть Wi-Fi на разных устройствах

Если вы пользуетесь ноутбуком, используйте телефон или планшет, чтобы проверить, сможете ли вы выйти в Интернет через то же соединение Wi-Fi. Если он подключается на одном устройстве, но не на другом, то вы знаете, что ваш интернет-Wi-Fi в порядке, и проблема связана с отключенным устройством.

Попробуйте другой кабель Ethernet

Если у вас есть запасной кабель Ethernet, замените его на тот, который в данный момент подключен к вашему модему и маршрутизатору, и посмотрите, изменится ли это. Кабели не вечны, и может случиться так, что ваш текущий Ethernet-кабель вышел из строя и его необходимо заменить.

Профессиональный совет:

Нужен совет по поводу хорошего кабеля для замены? Этот Ethernet-кабель Cat-6 быстрый, прочный и доступный. Вы также можете прочитать нашу статью о лучших кабелях Ethernet, чтобы узнать больше.

Цена Amazon.com (по состоянию на 21.10.2021 10:15 MST). См. полный отказ от ответственности.

 

Улучшите положение вашего устройства и/или маршрутизатора

При размещении маршрутизатора ключевыми факторами, которые следует учитывать, являются расстояние, высота над уровнем моря и препятствия. Итак, выбирая место для своего маршрутизатора, выберите место в центре и на возвышении относительно ваших устройств. Кроме того, делайте все возможное, чтобы не размещать маршрутизатор рядом с любыми электронными устройствами (особенно микроволновыми печами) или любыми мешающими поверхностями.

Радиоволны Wi-Fi становятся слабее, чем дальше они распространяются. Вы хотите, чтобы ваше устройство находилось в пределах диапазона вещания вашего маршрутизатора. Измеритель сигнала Wi-Fi на вашем устройстве поможет вам оценить мощность текущего сигнала Wi-Fi.

Также важно разместить маршрутизатор как можно выше. Трансляция сигнала маршрутизатора не идет по прямой линии к вашему устройству. Сигнал сияет, как свет от лампочки, создавая купол Wi-Fi. Более высокий маршрутизатор означает более широкое вещание и лучшее покрытие вашего дома.

Некоторые препятствия и устройства также могут мешать сигналам Wi-Fi. Wi-Fi может легко проходить сквозь дерево и гипсокартон, но плитка, металл, бетон и особенно вода, как известно, мешают сигналам Wi-Fi. Микроволновые печи, радионяни и беспроводные телефоны также являются убийцами Wi-Fi, когда они работают.

См. нашу статью о том, где разместить маршрутизатор, чтобы узнать больше о том, как найти идеальное место для вашего устройства Wi-Fi.

Расширенный поиск и устранение неисправностей

Если ни одно из этих быстрых решений не помогло, есть еще много вещей, которые можно попробовать. Имейте в виду, что у вашей проблемы может быть несколько причин. Вот почему мы рекомендуем сначала выполнить описанные выше шаги, поскольку они являются наиболее распространенными решениями проблем с Интернетом.

Ниже приведены некоторые из наиболее редких проблем с Интернетом. Их может быть сложно диагностировать, поэтому лучше просто попробовать каждый из них, пока что-то не сработает.

Запустите средство устранения неполадок в Интернете (для Windows)

Если вы используете Windows, запустите встроенную программу устранения неполадок, чтобы узнать, может ли ваш компьютер решить проблему за вас. В Windows 10 нажмите «Пуск» > «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок», а затем выберите средство устранения неполадок для подключений к Интернету.

Запуск Apple Diagnostics или Apple Hardware Test (для macOS)

Большинство компьютеров Mac имеют встроенную программу диагностики, которая сканирует ваш компьютер на наличие проблем, включая проблемы с Wi-Fi. Он называется Apple Diagnostics на моделях 2013 года и более поздних выпусках и Apple Hardware Test на моделях 2012 года выпуска с OS X 10.8.4 и выше.

Чтобы запустить Apple Diagnostics, отсоедините все кабели Ethernet и внешние диски, нажмите «Перезагрузить» и удерживайте нажатой клавишу «D» во время перезагрузки компьютера. Выберите язык, после чего диагностика запустится автоматически.

Аналогичным образом можно запустить Apple Hardware Test. Единственное отличие состоит в том, что вы должны нажать «Возврат» или кнопку со стрелкой вправо, когда появится экран для теста, когда ваш компьютер перезагружается, и вам будет предложено выбрать язык.

Очистить кеш DNS

Кэш DNS — это цифровой журнал, который ваш браузер использует в качестве ярлыка для быстрой загрузки ранее посещенных веб-страниц. Но ваш кеш может создать технические проблемы, если произошел сбой или онлайн-вредоносное ПО вставило нежелательные URL-адреса в ваш кеш.

Вот как очистить кэш на разных устройствах:

Windows

Перейдите в командную строку, выполнив одно из следующих действий:

Вариант 1: Введите «cmd» в строку поиска

2 Вариант

2 2: Найдите ярлык командной строки в системной папке Windows

Вариант 3: Введите «cmd» в окно «Выполнить».

В командной строке введите «ipconfig /flushdns». Нажмите Enter, чтобы очистить кеш.

Запустите приложение Терминал. Вы можете найти его одним из следующих способов:

Вариант 1: Откройте Терминал в папке «Утилиты».

Вариант 2: Найдите «Терминал» с помощью функции Spotlight.

В приложении «Терминал» введите команду для очистки кеша. Вводимая команда может немного отличаться в зависимости от операционной системы (ОС) Mac:

Yosemite и более поздних версий: sudo killall -HUP mDNSResponder

Yosemite 10.10–10.10.3: sudo discoveryutil mdnsflushcache

Mavericks, Mountain Lion, Lion: sudo killall -HUP mDNSResponder

Snow Leopard: sudo dscacheutil -flushcache

Вам будет предложено ввести пароль для вашей учетной записи администратора. Затем ваш кеш сбрасывается — и, надеюсь, любые сбои с ним.

Смартфоны

На устройстве iPhone или Apple есть два простых способа очистить кэш DNS:

Вариант 1: Включите, а затем выключите режим полета.

Вариант 2: Перезагрузите устройство.

Для устройств Android выполните очистку кэша DNS следующим образом:

Шаг 1: Введите «chrome://net-internals/#dns» в строку URL-адреса в Chrome.

Шаг 2: Коснитесь меню DNS.

Шаг 3: Щелкните Очистить кэш хоста.

После того, как вы очистили кэш, проверьте подключение, чтобы убедиться, что оно снова в сети.

Ваше соединение так быстро, как вам нужно?

Вы всегда можете пройти наш тест скорости, чтобы убедиться, что скорость вашего интернета соответствует скорости, предлагаемой в вашем ежемесячном интернет-плане.

 

 

 

 

Сканирование на наличие вирусов и вредоносных программ

Запустите сканирование, чтобы определить наличие вредоносных программ или вирусов на вашем компьютере. Вредоносные программы могут использовать большую часть вашей пропускной способности или полностью блокировать ваше интернет-соединение. McAfee, Norton и Bitdefender производят качественное антивирусное программное обеспечение.

Выключите антивирусное программное обеспечение

Мы настоятельно рекомендуем не отключать антивирусное программное обеспечение на вашем компьютере. Однако неправильно настроенная антивирусная защита может иногда мешать вашему интернет-соединению, поэтому попробуйте отключить антивирусное программное обеспечение или брандмауэр, чтобы посмотреть, вернется ли интернет.

Использовать другой канал Wi-Fi

Это особенно важно для тех, кто живет в квартирах и в других бытовых условиях, когда в одном районе установлено несколько маршрутизаторов. Маршрутизаторы автоматически выбирают частотный канал, на котором будет транслироваться ваш Wi-Fi. Если поблизости есть другие устройства и маршрутизаторы, эти каналы могут быть переполнены.

Чтобы выбрать лучший канал для вашего дома, вам понадобится анализатор каналов Wi-Fi. Есть много бесплатных приложений для Android (к сожалению, iOS этого не позволяет), которые могут это сделать. Анализатор каналов покажет вам, какие каналы активно используются. Как только вы найдете относительно открытый канал, измените канал в настройках маршрутизатора. См. нашу статью о том, как войти в свой маршрутизатор, если вам нужна помощь в этом.

Посмотрите, что находится в вашей сети Wi-Fi

В вашей сети Wi-Fi может быть устройство, которое перегружает полосу пропускания или создает другие проблемы с подключением. Ваш маршрутизатор также может ограничивать количество устройств, которые могут быть подключены одновременно, и в результате он может отключать устройства от сети.

Чтобы узнать, что находится в вашей сети, войдите в интерфейс вашего маршрутизатора (используйте свой мобильный телефон, если вы не можете получить Wi-Fi на своем компьютере или подключиться через Ethernet) и найдите список, помеченный как «DHCP». клиенты», «подключенные устройства» или «подключенные устройства». Обычно в список включаются названия используемых устройств (пример: «iPhone Питера», «Macbook Ребекки» или «Компьютер 1»).

Затем вы можете выяснить, кто использует Wi-Fi, и спросить всех в вашей семье, не делают ли они что-либо, что требует слишком большой скорости интернета.

Многие маршрутизаторы позволяют отключать устройства от сети Wi-Fi, так что дайте пользователю возможность загрузиться, если вы его не знаете или он создает проблемы. Вы также можете изменить пароль Wi-Fi, чтобы они не могли вернуться.

Интернет работает медленно?

Если вы сталкиваетесь с постоянными замедлениями и перебоями в работе, возможно, у вас слишком медленный интернет-план. Возьмем наш вопрос «Какая скорость мне нужна?» проверьте, платите ли вы за достаточную пропускную способность интернета для доставки товаров.

 

 

 

 

Убедитесь, что у вас есть рабочий IP-адрес

Возможно, на вашем компьютере возникли проблемы с настройкой действительного IP-адреса. Вашему компьютеру нужен уникальный IP-адрес для выхода в Интернет, но вы не сможете выйти в Интернет, если нескольким устройствам назначен один и тот же IP-адрес или если что-то помешало вашему компьютеру назначить его. Это не особенно распространенная проблема, но это может произойти, особенно если у вас есть несколько маршрутизаторов в одной домашней сети.

Чтобы убедиться, что у вас есть действительный IP-адрес, воспользуйтесь инструкциями в нашей статье о том, как найти свой IP-адрес.

Принудительное открытие страницы входа в сеть (для общедоступной сети Wi-Fi)

Гостиницы, аэропорты и кафе часто предоставляют бесплатный доступ в Интернет — обычно все, что вам нужно сделать, это открыть браузер и войти в общедоступную сеть Wi-Fi сети через экран входа в систему. Но что, если эта страница входа отказывается загружаться?

Вы можете принудительно открыть страницу входа, введя один из этих кодов в адресную строку браузера:

  • 127.1.1.1
  • 1.1.1.1
  • 192.168.1.1
  • http://localhost

Интернет по оптоволоконному кабелю — самый быстрый и надежный. Поэтому, если вы можете получить оптоволоконный интернет-пакет для своего дома, мы настоятельно рекомендуем вам воспользоваться им, поскольку это значительно снизит вероятность раздражающих замедлений и перебоев в обслуживании, которые более распространены при других типах интернет-соединения.

Вы можете получить скорость от 100 Мбит/с до 1000 Мбит/с по оптоволоконному соединению, что дает вам достаточную пропускную способность для выполнения ряда действий и задач, а также поддерживает многих других пользователей в вашем Wi-Fi. Цены варьируются от 35 до 100 долларов в месяц.

К сожалению, оптоволокно доступно не везде. Но если у вас часто возникают проблемы с подключением, возможно, стоит подумать о каком-то обновлении или смене провайдера.

Введите свой почтовый индекс, чтобы узнать, какие другие варианты доступа в Интернет есть в вашем районе. Возможно, стоит сменить интернет-провайдера, если у вас часто возникают технические сбои.

Поиск по почтовому индексу

Обновите свое оборудование

У вас могут возникнуть проблемы с подключением, если у вас устаревшее оборудование, которое не соответствует последним стандартам беспроводной связи: 802.11ac (Wi-Fi 5) или 802.11ax (Wi-Fi 6) . Вы также должны убедиться, что ваш модем поддерживает протокол DOCSIS 3. 0 или новее (для кабельного интернета).

У вас могут быть проблемы со старым маршрутизатором, компьютером или другим устройством Wi-Fi, которое не соответствует последним стандартам беспроводной связи. В этом случае вы можете инвестировать в новый маршрутизатор. Или вашему компьютеру может понадобиться новый беспроводной адаптер (устройство, позволяющее подключаться к сети Wi-Fi).

Вот как проверить стандарт беспроводной сети вашего компьютера:

Шаг 1: Удерживая нажатой кнопку Option, щелкните меню Apple в левом верхнем углу экрана, затем выберите «Информация о системе».

Шаг 2: Прокрутите вниз до раздела «Сеть», нажмите «Wi-Fi» в раскрывающемся меню и найдите список поддерживаемых физических режимов. Это скажет вам, для какого беспроводного стандарта оборудован ваш компьютер.

Windows

Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню «Пуск» и выберите команду для диспетчера устройств. (Или введите «Диспетчер устройств» в строке поиска в меню «Пуск» — работает любой способ.) беспроводной адаптер и стандарт беспроводной связи, на который он настроен.

Сброс вашего оборудования до заводских настроек

Если вы пробовали все остальное безрезультатно, возможно, пришло время сбросить настройки маршрутизатора или шлюза до заводских. Это довольно большой шаг, потому что он восстановит маршрутизатор/шлюз в том виде, в котором он был, когда вы впервые вытащили его из коробки, очистив планшет.

Сброс вашего маршрутизатора удалит ваш пароль и выдаст пароль по умолчанию (который вы затем захотите изменить из соображений безопасности). Он также удалит любую память о пользовательских функциях или гостевых сетях, которые вы настроили через маршрутизатор, и запустит все устройства, которые были зарегистрированы в сети.

Чтобы все восстановить и снова запустить, потребуется уйма времени, поэтому стоит попробовать, только если у вас нет других вариантов.

В любом случае, вот как это сделать. Используйте английскую булавку или скрепку, чтобы нажать кнопку, спрятанную в крошечном отверстии на задней панели маршрутизатора. Удерживайте ее нажатой несколько секунд, пока индикаторы состояния не погаснут и не начнутся сбросы.

Совет для профессионалов:

Даже если ваш интернет работает нормально, всегда есть способы улучшить ваше соединение Wi-Fi. Ознакомьтесь с нашими советами о том, как улучшить пропускную способность Wi-Fi.

Сброс настроек сети вашего компьютера (также известный как ядерный вариант)

Если ничего не помогает, пришло время полностью сбросить настройки сети вашего компьютера. Это вернет все к настройкам по умолчанию. Это не самый удобный вариант, но это может быть исправлением, которое вам нужно, чтобы начать с нуля и раз и навсегда стереть ошибки Wi-Fi.

Имейте в виду, что это не то же самое, что выключить компьютер и снова включить его. Точно так же, как сброс вашего маршрутизатора восстанавливает заводские настройки этого оборудования, восстановление вашей сети полностью стирает настройки Wi-Fi вашего компьютера, возвращая его к тому, каким он был, когда вы только настраивали его в первый раз.

Ваш компьютер забудет ваши сетевые настройки, включая имя вашей сети Wi-Fi, пароли и настройки VPN. Делайте это только в крайнем случае. Перед сбросом убедитесь, что вы сохранили свои пароли и другую необходимую информацию.

Хорошо, тогда. Готовый? Хорошо, вот как это сделать:

Как сбросить настройки сети Wi-Fi на Mac

Шаг 1: Нажмите меню Apple > «Системные настройки» > «Сеть».

Шаг 2: Нажмите Wi-Fi в раскрывающемся меню в левой части экрана

Шаг 3: Нажмите кнопку «минус» (-), чтобы удалить его. Затем добавьте его снова, нажав кнопку «плюс» (+) и выбрав Wi-Fi в параметрах интерфейса.

Шаг 4: Нажмите «Применить» и закройте настройки сети.

Как сбросить настройки сети Wi-Fi в Windows

Шаг 1: Щелкните Параметры Windows > Сеть и Интернет > Состояние.

Шаг 2: Нажмите кнопку сброса сети.

Шаг 3: Нажмите «Сброс» для подтверждения.

Шаг 4: Нажмите «Да» для подтверждения еще раз. (Это только для Windows 10. Информацию о предыдущих операционных системах Windows см. на странице поддержки Microsoft.)

Шаг 5: Перезагрузите компьютер и следуйте инструкциям Windows, которые помогут вам настроить новую домашнюю сеть. Удачи!

Полный список исправлений, если ваш интернет не работает

Если вы предпочитаете пропустить устранение неполадок и просто начать пробовать что-то, сделайте это. Вот все наши интернет-исправления в простом списке.

1. Перезагрузите оборудование.

Чтобы перезапустить модем и маршрутизатор или шлюз, отсоедините кабель питания и подождите 60 секунд, прежде чем снова подключить его. Перезагрузка займет несколько минут. Также перезагрузите устройство.

2. Подключитесь с помощью кабеля Ethernet

Подключение через Ethernet исключит проблемы с вашей сетью Wi-Fi. Если вы можете выйти в интернет через Ethernet, что-то мешает вашему Wi-Fi. Это исправление сразу же возвращает вас в сеть, а затем вы можете использовать наш раздел устранения неполадок Wi-Fi, чтобы устранить проблему.

3. Проверьте, нет ли перебоев с интернетом

Интернет может быть недоступен в вашем районе. Вы можете использовать такой сайт, как downdetector.com, чтобы узнать, есть ли у кого-то еще проблемы с подключением в вашем районе. У многих интернет-провайдеров также есть оповещения о сбоях через свои веб-сайты и приложения. Конечно, вы всегда можете просто связаться со своим интернет-провайдером, чтобы узнать, есть ли сбой.

4. Попробуйте использовать другое устройство

Посмотрите, сможете ли вы установить соединение на другом устройстве. Возможно, используемое вами устройство неправильно подключено к маршрутизатору.

5. Проверьте провода и кабели

Ваши кабели и провода могут быть ослаблены или повреждены. Коаксиальные кабели должны быть плотно прикручены, а телефонные кабели и кабели Ethernet должны быть полностью вставлены в разъемы. Пока вы это делаете, ищите признаки повреждения в виде перегибов, сильного скручивания, чрезмерного натяжения, даже следов от жевания домашних животных.

Вы также можете попробовать поменять местами все кабели, если у вас есть дополнительные. Медные жилы внутри кабеля или в разъемах могли быть разорваны без каких-либо явных видимых признаков повреждения.

6. Запустите средство устранения неполадок в Интернете на вашем компьютере

Возможно, что-то не так в операционной системе вашего компьютера. В ОС компьютеров Mac и ПК встроены средства устранения неполадок, которые могут решить проблему за вас. Если вам нужна помощь, ознакомьтесь с нашими инструкциями по использованию средства устранения неполадок вашего компьютера.

7. Переместите маршрутизатор/шлюз

Расположение вашего маршрутизатора может увеличить или уменьшить покрытие Wi-Fi в вашем доме. Ключевыми моментами, которые следует помнить при выборе места, являются высота над уровнем моря, расстояние и препятствия. Поднимите маршрутизатор, чтобы обеспечить более широкую зону покрытия. Выберите центральное место, чтобы полностью охватить ваш дом. Наконец, помните о препятствиях, таких как металл, плитка, бетон и вода, которые могут препятствовать приему сигнала Wi-Fi.

В качестве альтернативы вы можете попробовать переместить устройство ближе к маршрутизатору — в место с прямой видимостью, чтобы избежать препятствий. См. нашу статью о размещении маршрутизатора для получения дополнительной информации.

8. Обновите все

Очевидно, вам потребуется доступ в Интернет для обновления операционной системы, системной прошивки и сетевого программного обеспечения. Для этого вам может понадобиться использовать свой мобильный телефон в качестве точки доступа Wi-Fi, найти общедоступную точку доступа Wi-Fi или подключиться к интернет-соединению друга или члена семьи.

Важно постоянно обновлять ОС и приложения на ваших устройствах. Будьте особенно внимательны к обновлениям ОС, обновлениям прошивки (особенно обновлениям сетевых и беспроводных адаптеров) и обновлениям антивирусных приложений.

9. Убедитесь, что ваше оборудование не устарело

Возможно, вы используете устаревший модем, маршрутизатор или шлюз, даже если вы арендуете свое оборудование у своего интернет-провайдера. Провайдер обычно уведомляет вас, если вы арендуете устаревшее оборудование, но это предупреждение легко пропустить.

Убедитесь, что ваш модем поддерживает протокол DOCSIS 3.0 или новее (для кабельного интернета). Ваш маршрутизатор и устройство должны поддерживать стандарт беспроводной связи Wi-Fi 5 или новее.

Прошивка вашего оборудования обычно автоматически обновляется провайдером.

10. Проверьте уровень сигнала вашего модема

Для правильной работы сигнал вашего интернет-провайдера на ваш модем должен быть выше определенного порогового значения. Низкий уровень сигнала модема может легко привести к медленному или полностью отключенному интернет-соединению.

Раньше только техник широкополосного доступа с дорогим измерителем мог определить уровень вашего сигнала, но теперь многие маршрутизаторы и даже некоторые приложения интернет-провайдера дадут вам показания сигнала. Вы также можете позвонить своему интернет-провайдеру, чтобы запустить диагностику вашего модема. Если у вашего модема низкий уровень сигнала, вам, вероятно, понадобится технический специалист, который выедет и устранит проблему.

11. Обратитесь к своему интернет-провайдеру

Ваш интернет-провайдер может помочь вам диагностировать проблемы с подключением, выполнив диагностику вашего оборудования. Служба поддержки может найти и решить любые проблемы по телефону или через чат. Это, безусловно, стоит попробовать. Если вашу проблему нельзя решить по телефону, вы можете назначить встречу с техническим специалистом на тот случай, если вы не сможете решить проблему самостоятельно.

12. Отключите антивирусное программное обеспечение

Это не то, что мы рекомендуем легкомысленно, но это может помочь. Отключение антивирусного программного обеспечения делает вашу систему более уязвимой для вредоносных программ и кибератак. Тем не менее, ваше антивирусное программное обеспечение является основным связующим звеном между вашим устройством и Интернетом. Возможность проблемы здесь часто стоит исследовать после исчерпания вероятных причин.

Если вы можете выйти в Интернет после деактивации антивирусного программного обеспечения, мы рекомендуем вам либо снова включить его и связаться со службой технической поддержки вашего антивирусного программного обеспечения, либо заменить программное обеспечение непосредственно перед незащищенным просмотром веб-страниц.

13. Сброс вашего оборудования до заводских настроек

При сбросе модема и маршрутизатора или шлюза все настройки возвращаются к заводским значениям по умолчанию. Здесь важно помнить, что все ваши пароли и сети будут стерты. Вам придется сбросить сетевое имя и пароль и повторно подключить все ваши устройства.

Кроме того, учетные данные для входа, используемые для доступа и изменения настроек вашего оборудования, также вернутся к имени пользователя и паролю по умолчанию (обычно напечатаны на наклейке, прикрепленной к оборудованию). Это отличается от вашего имени и пароля Wi-Fi. Если вы не знаете учетные данные для входа в систему по умолчанию для вашего оборудования, вам следует позвонить производителю вашего оборудования или интернет-провайдеру (для арендованного оборудования), прежде чем пытаться выполнить этот шаг. В противном случае вы можете оказаться полностью заблокированным.

См. приведенные выше инструкции, чтобы узнать, как перезагрузить оборудование.

14. Убедитесь, что у вас есть рабочий IP-адрес

Возможно, на вашем компьютере возникают проблемы с настройкой действительного IP-адреса. Вашему компьютеру нужен уникальный IP-адрес для выхода в Интернет, но вы не сможете выйти в Интернет, если нескольким устройствам назначен один и тот же IP-адрес или если что-то помешало вашему компьютеру назначить его. Это не особенно распространенная проблема, но это может произойти, особенно если у вас есть несколько маршрутизаторов в одной домашней сети.

См. наши инструкции выше, чтобы узнать, как проверить действительный IP-адрес в Windows и Mac.

15. Сброс сетевых настроек вашего компьютера

Сброс сетевых настроек аналогичен сбросу вашего оборудования. Сетевые настройки вашего компьютера вернутся к заводским значениям по умолчанию, и вам нужно будет снова ввести информацию о сети.

См. наши инструкции выше, чтобы узнать, как сбросить сетевые настройки вашего компьютера.

Все еще не можете получить хороший Wi-Fi? Возможно, пришло время сменить интернет-провайдера. Введите свой почтовый индекс, чтобы узнать, можете ли вы найти более надежного интернет-провайдера в вашем регионе.

Поиск по почтовому индексу

Заявление об отказе от ответственности

Цены и наличие товаров указаны на указанную дату/время и могут быть изменены. Любая информация о цене и доступности, отображаемая на Amazon.com во время покупки, будет применяться к покупке этого продукта. HighSpeedInternet.com использует платные ссылки Amazon.

НЕКОТОРОЕ СОДЕРЖИМОЕ, ​​КОТОРОЕ ПОЯВЛЯЕТСЯ НА ЭТОМ САЙТЕ, ПОСТАВЛЯЕТСЯ С AMAZON. ДАННЫЙ КОНТЕНТ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» И МОЖЕТ ИЗМЕНИТЬСЯ ИЛИ УДАЛИТЬСЯ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ.

Автор - Остин Агирре

Остин работал специалистом по широкополосной связи, устанавливая и устраняя неполадки бесчисленных домашних интернет-сетей для некоторых из крупнейших интернет-провайдеров в США. В 2020 году он стал внештатным писателем, специализирующимся на руководствах по программному обеспечению. После получения степени бакалавра технических коммуникаций в Университете штата Аризона он присоединился к команде HighSpeedInternet.com, где занимается улучшением домашней сети и устранением неполадок.

Редактор - Ребекка Ли Армстронг

Ребекка Ли Армстронг более шести лет пишет о технологиях и Интернете, специализируясь на практическом тестировании. Она начала писать обзоры технических продуктов и услуг, получив степень бакалавра искусств в области творческого письма в Университете Эвансвилля, и нашла свою нишу, пишущую о домашних сетях, маршрутизаторах и доступе в Интернет на сайте HighSpeedInternet.com. Ее работа также была отмечена в Top Ten Reviews, MacSources, Windows Central, Android Central, Best Company, TechnoFAQ и iMore.

15 вещей, которые нужно сделать, когда ваш Wi-Fi не работает - Plug

Есть несколько причин, по которым ваш WiFi может перестать работать. Это может быть особенно неприятно, когда вы пытаетесь использовать Интернет на своем компьютере или ноутбуке для работы. Если вы не можете подключиться к Интернету через Wi-Fi, вот первые 15 вещей, которые вы должны сделать, чтобы исправить ваш Wi-Fi, когда он не работает должным образом.

Если вы все еще можете получить доступ к Интернету, но ваш WiFi очень медленный, ознакомьтесь с нашим руководством о том, как усилить сигнал WiFi.

Проверьте индикаторы вашего маршрутизатора WiFi

Большинство маршрутизаторов WiFi имеют ряд индикаторов на передней панели, которые показывают состояние ваших сетевых подключений. Обычно непрерывный зеленый свет означает, что все работает, а оранжевый или красный свет означает, что что-то не так.

(Источник изображения: D-Link)

Хотя каждый маршрутизатор имеет свой набор индикаторов, большинство из них будут иметь индикатор Интернета или глобальной сети (WAN). Этот индикатор указывает на состояние вашего интернет-соединения. Если этот индикатор горит красным, мигает или не горит, проверьте, надежно ли подключен сетевой кабель, соединяющий маршрутизатор с модемом.

Перезагрузите маршрутизатор и модем

Перезагрузка маршрутизатора и модема — это первое, что вы должны сделать, если ваш Wi-Fi не работает. Чтобы перезагрузить эти устройства, отсоедините кабель питания от задней панели каждого устройства и подождите не менее 30 секунд, прежде чем снова подключить их.

Подождав 30 секунд, сначала подключите модем. Затем подождите еще 60 секунд, прежде чем снова подключить маршрутизатор. Наконец, подождите еще две минуты, прежде чем тестировать WiFi.

Проверьте, работает ли ваш WiFi на других устройствах

Чтобы выяснить, связана ли проблема с вашим компьютером или маршрутизатором, попробуйте подключиться к сети Wi-Fi с другого устройства, например со смартфона. Это скажет вам, связана ли ваша проблема с маршрутизатором или компьютером.

Убедитесь, что в вашем районе нет перебоев в работе Интернета

Если вы все еще можете выйти в Интернет с одного устройства, вам следует проверить, нет ли в вашем регионе перебоев в работе Интернета. Это позволит вам узнать, связана ли проблема с вашей сетью или это проблема, которую вы не можете решить самостоятельно.

(Источник изображения: Spectrum)

Все, что вам нужно сделать, это найти «карту сбоев» и имя вашего интернет-провайдера (ISP), такого как Comcast, Verizon или Spectrum. Вы также можете позвонить своему интернет-провайдеру, чтобы подтвердить, есть ли сбой в вашем районе, и попросить любую помощь, чтобы ваш WiFi снова заработал.

Подключение к маршрутизатору WiFi с помощью кабеля Ethernet

Если другие устройства могут подключиться, но Wi-Fi по-прежнему не работает на вашем компьютере, попробуйте подключить его напрямую к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet. Это позволит вам узнать, является ли проблема вашим маршрутизатором или что-то не так с вашим компьютером.

Это можно сделать, подключив отдельный кабель Ethernet к любому из доступных портов на задней панели маршрутизатора.

Женщина подключает синий сетевой кабель к розетке белого беспроводного маршрутизатора Wi-Fi на белом деревянном столе. Маршрутизатор Wlan с подключенными интернет-кабелями на столе дома или в офисе. Вид сзади.

Если вы по-прежнему не можете подключиться к сети Wi-Fi после того, как подключите компьютер напрямую к маршрутизатору, попробуйте подключиться напрямую к модему. Если вы по-прежнему не можете подключиться к Интернету, возможно, проблема связана с вашим маршрутизатором или модемом.

Сброс настроек маршрутизатора до заводских

Если вы по-прежнему не можете подключиться к сети Wi-Fi после прямого подключения компьютера к маршрутизатору, попробуйте подключиться напрямую к модему. Если вы по-прежнему не можете подключиться к Интернету, возможно, проблема связана с вашим маршрутизатором или модемом.

Если вы обнаружите, что ваш WiFi-роутер не работает, вы всегда можете восстановить его до заводских настроек. В отличие от перезагрузки, полный сброс удаляет ваши сетевые имена, пароли WiFi и другие пользовательские настройки. Поэтому, прежде чем выполнять сброс к заводским настройкам, обязательно запишите имя пользователя и пароль вашего маршрутизатора по умолчанию, а также любые изменения, внесенные вами в настройки маршрутизатора.

Чтобы восстановить заводские настройки маршрутизатора, используйте скрепку для бумаг или любой другой небольшой тонкий предмет, чтобы нажать кнопку сброса на задней панели маршрутизатора. Удерживайте кнопку нажатой в течение 30 секунд или пока индикаторы на маршрутизаторе не мигнут несколько раз.

После сброса настроек маршрутизатора и модема вы можете изменить свою сеть Wi-Fi и пароль на прежние. Чтобы узнать, как это сделать, ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством о том, как изменить имя и пароль сети Wi-Fi.

Если это не сработает, ознакомьтесь также с нашим пошаговым руководством по обновлению прошивки маршрутизатора.

Возможно, ваш WiFi не работает, потому что ваш маршрутизатор находится в плохом месте. Чтобы получить наилучший сигнал WiFi, убедитесь, что маршрутизатор находится в центре. Не размещайте маршрутизатор рядом с другими электрическими устройствами или металлическими предметами, которые могут препятствовать работе WiFi.

Если вы хотите узнать больше о том, где лучше всего разместить маршрутизатор, ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством здесь.

Убедитесь, что на вашем компьютере включен WiFi

Возможно, ваш WiFi не работает, потому что он отключен на вашем компьютере. Это может произойти, если ваш WiFi-адаптер неисправен или ваши драйверы устарели. Вы узнаете, отключен ли ваш Wi-Fi, если вы не видите доступных сетей Wi-Fi в вашем районе.

Чтобы включить Wi-Fi на компьютере с Windows 10, откройте меню «Пуск», щелкнув логотип в виде Windows в левом нижнем углу экрана. Затем выберите Настройки и нажмите Сеть и Интернет . Затем прокрутите вниз и выберите Изменить параметры адаптера . Наконец, щелкните правой кнопкой мыши Wi-Fi и выберите «Включить».

Чтобы включить Wi-Fi на Mac, щелкните значок Apple в верхнем левом углу экрана и выберите Системные настройки . Затем нажмите Сеть и найдите параметр Wi-Fi на левой боковой панели. Если вы не видите эту опцию, щелкните значок «плюс» в левом нижнем углу окна и выберите «Wi-Fi» во всплывающем меню.

Наконец, не забудьте нажать Применить , когда закончите.

Используйте средства диагностики вашего компьютера

Компьютеры Windows и Mac имеют встроенные утилиты для устранения неполадок в Интернете. Эти инструменты могут помочь вам найти источник сетевых проблем и устранить их.

Чтобы устранить проблемы с Интернетом на компьютере с Windows 10, перейдите в Настройки > Сеть и Интернет . Затем выберите Статус на левой боковой панели и нажмите Средство устранения неполадок сети . Далее выберите WiFi во всплывающем окне и нажмите Next .

Чтобы запустить диагностику беспроводной сети на Mac, нажмите и удерживайте клавишу Option на клавиатуре, щелкнув значок WiFi в строке меню Apple в верхней части экрана. Затем выберите Открыть беспроводную диагностику из раскрывающегося меню и выберите Продолжить .

С помощью этого инструмента вы можете выбрать мониторинг вашего соединения или перейти на страницу «Сводка», чтобы получить советы о том, как исправить ваше соединение WiFi.

Разрешение конфликтов IP-адресов

Конфликт IP-адресов возникает, когда два устройства используют один и тот же IP-адрес одновременно. Каждое устройство в вашей сети должно иметь уникальный IP-адрес. В противном случае ваша сеть не сможет его идентифицировать.

Чтобы разрешить конфликт IP-адресов на ПК с Windows 10, откройте окно поиска Windows, щелкнув значок увеличительного стекла в левом нижнем углу экрана. Они вводят CMD в строку поиска и нажимают Открыть . Далее введите ipconfig /release в командную строку и нажмите Enter на клавиатуре.

После завершения команды введите ipconfig /renew и нажмите Enter. Наконец, нажмите кнопку «Выход» в окне и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, работает ли ваш WiFi.

Чтобы разрешить конфликт IP-адресов на Mac, все, что вам нужно сделать, это перевести компьютер в спящий режим на несколько минут. Для этого щелкните значок Apple в верхнем левом углу экрана. Затем выберите Sleep из выпадающего меню. Наконец, подождите несколько минут и посмотрите, работает ли ваш WiFi.

Очистка кэша DNS

Очистка кэша DNS приведет к сбросу базы данных вашего компьютера о недавно посещенных веб-сайтах. Кэширование ускоряет посещение веб-сайтов, но ваш кеш может быть заражен вредоносными программами, из-за чего ваш браузер может привести вас на неправильный адрес.

Чтобы очистить кэш DNS в Windows, откройте панель поиска Windows, введите CMD и нажмите Открыть . Когда откроется приложение командной строки, введите ipconfig /flushdns 9.0704 и нажмите Enter на клавиатуре.

Если это не работает, перейдите в «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Статус». Затем выберите «Изменить параметры адаптера» и щелкните правой кнопкой мыши Wi-Fi. Затем нажмите «Свойства» и выберите «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)». Затем выберите свойства и установите флажки рядом с «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

Затем нажмите «Дополнительно» и выберите вкладку «DNS» в верхней части окна. Наконец, снимите флажок рядом с Зарегистрируйте адрес этого соединения в DNS .

На Mac перейдите в папку «Программы» и откройте «Утилиты». Затем откройте приложение «Терминал» и введите sudo killall -HUP mDNSResponder . Затем нажмите Enter, введите пароль администратора и снова нажмите Enter. Наконец, закройте Терминал и перезагрузите компьютер.

Вы не увидите свой пароль при вводе, поэтому убедитесь, что вы вводите правильный пароль для своего компьютера. Вы также не увидите никаких подтверждений того, что команда сработала.

Обновите драйверы сетевого адаптера

Драйверы сетевого адаптера вашего компьютера позволяют ему взаимодействовать с маршрутизатором и другими устройствами в вашей сети. Если ваши драйверы устарели или повреждены, возможно, вы сможете подключиться к сети Wi-Fi, но не к Интернету.

Чтобы вручную обновить драйверы сетевого адаптера на компьютере с Windows 10, откройте окно поиска Windows, щелкнув значок увеличительного стекла в левом нижнем углу экрана. Затем введите Диспетчер устройств в строку поиска и нажмите Enter на клавиатуре.

Затем разверните раскрывающееся меню в разделе Сетевые адаптеры , нажав клавишу со стрелкой рядом с ним. Затем щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите Обновить драйвер .

После нажатия выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера , чтобы позволить Windows выполнить этот процесс за вас. После завершения установки перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли ваш WiFi.

На Mac драйверы обновляются автоматически при обновлении операционной системы. Чтобы проверить, обновлена ​​ли ваша система, перейдите к Системные настройки > Обновление программного обеспечения и нажмите Обновить сейчас . Если вы не видите эту кнопку, ваши драйверы уже обновлены.

Забыть и заново добавить сеть WiFi

Ваш компьютер автоматически запомнит все сети WiFi и пароли, которые вы использовали. Забывание сети и повторное добавление ее в запомненные сети приведет к удалению нескольких временных файлов, которые могут привести к прекращению работы вашего Wi-Fi.

Чтобы забыть о сети Wi-Fi на ПК с Windows 10, перейдите в Настройки > Сеть и Интернет . Затем выберите WiFi на левой боковой панели и нажмите Управление известными сетями . Наконец, выберите сеть и нажмите Забыть .

Затем вы можете снова добавить сеть, нажав кнопку «Назад» в верхнем левом углу окна «Настройки». Затем нажмите Показать доступные сети и выберите свою сеть из списка. Наконец, введите свой пароль WiFi и нажмите Подключить .

Чтобы забыть о сети на Mac, перейдите в Системные настройки > Сеть . Затем выберите WiFi на левой панели и нажмите кнопку Advanced в правом нижнем углу окна. В окне Preferred Networks выберите сеть, которую хотите забыть, и нажмите на знак минус ниже.

Чтобы снова добавить свою сеть, щелкните значок WiFi в строке меню Apple в верхней части экрана. Затем выберите сеть из выпадающего меню и введите свой пароль WiFi.

Сброс настроек сети

Если вы выполнили все предыдущие шаги, но ваш WiFi по-прежнему не работает на вашем компьютере, вы можете сбросить настройки сети. Это удалит все ваши сетевые адаптеры и переустановит их до заводских условий.

Чтобы сбросить настройки сети на компьютере с Windows, перейдите в раздел Настройки > Сеть и Интернет . Затем выберите Статус на левой боковой панели и нажмите Сброс сети . Затем нажмите Сбросить сейчас и дождитесь перезагрузки компьютера.

После перезагрузки компьютера вам нужно будет снова ввести пароль WiFi, даже если ранее он был настроен на автоматическое подключение. Возможно, вам также придется переустановить определенные сетевые программы, такие как программное обеспечение VPN или виртуальные коммутаторы.

Чтобы сбросить настройки сети на Mac, одновременно нажмите клавиши Command + Shift + G на клавиатуре. Затем введите /Library/Preferences/SystemConfiguration/ в текстовое поле и нажмите Enter на клавиатуре.

Затем выберите следующие файлы:

  • com.apple.airport.preferences.plist
  • com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
  • com.apple.wifi.message-tracer.plist
  • NetworkInterfaces .plist
  • preferences.plist

Вы можете выбрать их все, удерживая нажатой клавишу Command и щелкая их. Затем перетащите все эти файлы в другую папку на вашем компьютере. Далее удалите файлы из папки SystemConfiguration и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки эти файлы должны снова появиться в папке SystemConfiguration. Если ваш WiFi по-прежнему не работает, вы всегда можете переместить эти файлы обратно в папку SystemConfiguration.

Запустите трассировку, чтобы выяснить, почему ваш WiFi не работает

Чтобы выяснить, почему ваш WiFi не работает должным образом, вы можете запустить трассировку, чтобы увидеть, где ваше соединение обрывается. Это покажет вам карту ваших сетевых подключений, а также время, которое требуется данным для перехода к целевому URL-адресу или IP-адресу.

Чтобы запустить traceroute на компьютере с Windows, откройте окно поиска Windows, щелкнув значок увеличительного стекла в нижнем левом углу экрана. Затем введите CMD в строку поиска и нажмите Открыть .

Когда откроется приложение командной строки, введите tracert , затем пробел, а затем любой URL-адрес или IP-адрес. Например, вы можете ввести tracert 8.8.8.8 , чтобы запустить traceroute к DNS-серверам Google. Затем нажмите Enter на клавиатуре и дождитесь завершения трассировки.

После завершения трассировки найдите сообщения об ошибках, звездочки или аномально большое время прохождения туда и обратно во втором и четвертом столбцах. Если в начале теста есть ошибки, проблема может быть связана с вашим оборудованием, таким как маршрутизатор или компьютер.

Чтобы запустить traceroute на Mac, откройте окно Finder и выберите Applications на левой боковой панели. Затем перейдите в папку «Утилиты» и откройте приложение «Терминал». Затем введите traceroute , затем пробел и любой URL-адрес или IP-адрес.

Чтобы узнать больше о том, как читать результаты трассировки, ознакомьтесь с нашими пошаговыми руководствами о том, как запустить трассировку на компьютере с Windows 10 и как запустить трассировку на Mac.

Была ли эта статья полезной?

Спасибо за ваш отзыв, добавьте комментарий, чтобы помочь улучшить статью

Просмотреть все результаты

Сэкономьте 5 долларов на любом продукте или услуге!

Внимание: для этого контента требуется JavaScript.


Learn more

Корзина
товаров: 0 на сумму 0.00 руб.

Стеллажи Тележки Шкафы Сейфы Разное

Просмотр галереи

 

Новости

Сделаем красиво и недорого

На протяжении нескольких лет работы в области складского хозяйства нашими специалистами было оснащено немало складов...

08.11.2018

Далее

 

С Новым годом!

Коллектив нашей компании поздравляет всех с Наступающим Новым 2012 годом!

02.12.2018

Далее

 

Работа с клиентом

Одним из приоритетов компании является сервис обслуживания клиентов. На примере мы расскажем...

01.11.2018

Далее

 

Все новости
 


 

© 2007-2019. Все права защищены
При использовании материалов, ссылка обязательна.
стеллажи от СТ-Интерьер (г.Москва) – изготовление металлических стеллажей.
Электронная почта: [email protected]
Карта сайта